Review by Camping La Presqu'Ile

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General information
 
 
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Region
 
 
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Cleanliness
 
 
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Services & amenities
 
 
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avenue de la Presqu'île
66420 Le Barcarès
Occitania
Telephone : +33 (0)4 68 86 12 80

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1 reviews for this campsite

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  • 1 reviews 5,11
  • 5,11 / 10
    family with child(ren) From 14/04/2017 to 17/04/2017
    Certified reviews

    Automatic translation in English from original language French

    General review : "Regrets "

    The region

    Establishment response

    Bonjour Mr B, Je prends note ce jour de votre notation sur notre camping. Je vous remercie pour votre note sur le confort et la propreté. Je suis assez surprise par votre note sur le service accueil et animation. Nous avons pourtant à l'accueil fait notre possible pour vous être agréable et vous arranger. Vous êtes arrivés à 9h du matin au lieu de 16h, sur une période du mois d'avril où nous avions beaucoup de monde et nous avons priorisé le ménage de votre location pour pouvoir vous remettre les clefs au plus tôt. Nous vous avons précisé que nous vous appellerions dès que votre location serait prête et nous avons remis le nécessaire afin que vous puissiez profiter des services du camping. Vous êtes revenus à 10h mais nous ne pouvions pas vous donner les clefs de la location à ce moment car notre service ménage était encore occupé avec les départs. Nous vous avons appelé à 11h30 pour vous remettre les clefs (soit 4h30 avant l'heure prévue) et avant l'heure du déjeuner afin que vous puissiez déjeuner dans votre location. Vous êtes revenus chercher les clefs à 15h.. Je pense que mon équipe s'est démenée pour vous satisfaire et que la note de 3/10 me semble très sévère. Concernant l’animation, nous en proposions au mois d'avril et je suis désolée qu'elle ne vous ai pas satisfait, j'aurai aimé avoir plus de détails sur cela et sur ce que vous en attendiez. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement, Ophélie

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