Camping La Grange Neuve
France, Aude, Sigean - Locate on map 522 customers reviews Information about the campsite
Detailed comments on the campsite
Review (522)
Evaluations that are not older than three years and have undergone a verification process. More info
Very adequate site with good amenities
You need a very long mains cable to run to the electric box.
A very adequate site with good amenities
Dear Norman, Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We’re glad you appreciated the site and amenities during your visit. Regarding the electric connection, we do make sure to indicate clearly in our pitch descriptions that a 25-meter mains cable and adapter are required — but we understand this can sometimes be missed, and we’ll continue doing our best to make this information as visible as possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again for another relaxing stay. Warm regards, Alex & Jérôme
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Nice quiet spot
Great pitch for the campervan overlooking the African animal park, toilets and showers were spotless. Able to get a meal and drink at the reception/cafe. We would definitely call again.
Hello Bill, Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay in our quiet spot with a great view of the African animal park. It’s also wonderful to know that the cleanliness of our facilities, including the toilets and showers, met your expectations. We’re glad that you were able to enjoy a meal and drink at the reception café, and we really appreciate your positive feedback. We would be delighted to welcome you back anytime! Thank you again for your great review and we look forward to hosting you again in the future. Best regards, Alex and Jérôme
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People that work at the camping, nice pitches, good swimmingpool, nice restaurant and bakery service
Nice view
The wind we had, but that you can not change
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Very nice, clean, good spots to plant the tent. And very close to the Sigean african reserve
Very good
The soil was very rocky
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Great time had by all with visiting the zoo next door and Narbonne, BBQ's and playing in the pool.
Very clean and tidy with outdoor area and BBQ.
Noise from the freeway nearby.
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We liked the location , staff was very friendly , in general everything pretty well organised .
The water in the shower was either very hot or very cold, impossible to establish normal temperature . Mattresses and pillows plastic and uncomfortable . We understand, it’s for hygiene reasons. Would be great to maybe have an additional option to have “normal” pillows and softer mattresses …
View, location
Water in the shower, mattresses
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Plenty of room to access the pitches albeit mostly on slightly slipping ground. Homemade pizza van the comes to the sight is good quality and reasonably priced, wash areas are clean and are in a good state. Overall would recommend.
Very helpful and polite staff.
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Views over the African Reserve
Lukewarm showers
Large,clean pitch
Nothing
Bonjour Monsieur Coleman, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre camping, et de souligner la propreté des lieux. Durant votre séjour de 4 jours chez nous, vous ne nous avez pas fait part de la douche que vous trouviez tiède. Il est regrettable de l'apprendre et de le lire via un avis après votre séjour, alors que sur place, nous aurions pu remédier à votre problématique très simplement et très rapidement en augmentant la température de l'eau. Avec un simple échange, vous auriez pu repartir de chez nous pleinement satisfait ! Quel dommage. Bien à vous. Alexandre - La Grange Neuve ----- Hello Mr Coleman, We thank you for your stay in our campsite, and for emphasizing the cleanliness of the premises. During your 4-day stay with us, you did not tell us about the shower which you found lukewarm. It is regrettable to learn this and read it via a notice after your stay, when on site, we could have remedied your problem very simply and very quickly by increasing the water temperature. With a simple exchange, you could have left us fully satisfied! What a pity. Best regards, Alexandre.
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There are not many places where you can sit on a terrace and look at zebras and ostriches. Staff were very friendly and helpful too.
The only thing that disturbed us about the visit was the cleaning requirements which had us quite stressed!.
Spacious, good facilities.
We would suggest that the interior wood could be varnished to make it less vulnerable to stains, and the inside table could be sturdier. But these are small things
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Great place for overnight stay. It was a bit windy but the stay was pleasent
Wind
Big place
The pitch was not flat.
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Nach unserem Besuch im Safari Park, haben wir hier einen sehr gute Nacht verbracht. Der Pool ist klasse und unser Sohn war begeistert vom Kletter-Parcours. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Gerne immer wieder!
Der Stellplatz war top!
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Was een mooie kleine camping met een zwembad
Niet aan toe te voegen
Was wel schuin maar we konden er goed staan
n.v.t
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idéalement placé pour la réserve Sigean, terrasse donnant sur le parc, personnel disponible et sympathique, logement moderne et très fonctionnel
rien à redire
moderne et très propre, idéalement placé
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Personnel sympathique et disponible Propreté des sanitaires
Le bruit de l’autoroute m’a beaucoup dérangé (nous étions en tente). Les sanitaires étaient assez éloignés de l’emplacement et avec des enfants ce n’est pas confortable.
Emplacement bien ombragé (pas le cas de tous )
Bonjour Émilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires ainsi que l’ombre de votre emplacement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le bruit de l’autoroute et l’éloignement des sanitaires, en particulier lorsque l’on séjourne en tente avec des enfants. Ces retours, que nous retrouvons chez plusieurs vacanciers en toile de tente, nous ont amenés à repenser notre offre. Aussi, à partir de la prochaine saison, nous allons progressivement orienter notre accueil vers les caravanes et camping-cars, afin de garantir à chacun plus de confort et une expérience plus sereine. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans ces nouvelles conditions. Bien cordialement, Alex et Jérôme
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L emplacement, les services, le personnels est d une gentillesse extrême.
Très bonne expérience dans ce Mobil home .
Problème de réglage de l eau pour la douche.
Bonjour Kevin, Un grand merci pour votre retour parfait, qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre Mobil-home PREMIUM et que vous ayez apprécié l’emplacement, les services ainsi que la gentillesse de l’équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons bonne note du petit souci de réglage d’eau dans la douche, et allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour face à la Réserve ! Bien cordialement, Alex et Jérôme
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Très bon accueil. Mails amont très utiles pour organiser le séjour. Excellent emplacement (lodge). Top pour les enfants
Supers équipements et vue au top
Bonjour Aurélie, Un immense merci pour votre superbe retour et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre lodge sur pilotis avec vue sur la Réserve vous ait autant plu, et que les enfants en aient bien profité. Votre mention sur l’accueil et les mails préparatoires nous touche particulièrement : c’est important pour nous que vous arriviez sereins et bien informés. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade face aux animaux sauvages ! Bien à vous, Alex et Jérôme Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine
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Nous avons aimé : L’emplacement de notre location La piscine L’accueil Le calme
Ras
Confortable Propre Moderne Très bien placé
Ras
Bonjour Floriane, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre cottage, la tranquillité du camping, l’accueil de notre équipe et les plaisirs de la piscine. C’est une vraie satisfaction de savoir que votre séjour en famille avec bébé s’est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au calme, côté jardin… ou côté Réserve ! Bien cordialement, Alex et Jérôme
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Estábamos delante de la reserva y a los niños les encantó. Desde el porche, con los prismáticos jugaban a ver a los animales como si fueran exploradores. La mobile home estaba completa.
Se escucha la autopista por la noche
La mobil home estaba muy bien, amplia, cómoda, bien situada, todo correcto.
La limpieza final debiera ser obligatoria de hacer solo por parte del camping y que no hubiera la opción de que limpien los huéspedes. Nos encontramos tenedores mal lavados que seguro no lo estarían si se hiciera de forma sistémica la limpieza por el camping. Este hecho nos hizo dudar de la limpieza de vasos y platos...Los lavamos nosotros y ya está, pero me cuesta confiar que todos los huéspedes puedan tener los mismos estándares de higiene. Por otra parte, quizá faltaron tazas con asa más grande y vasos más grandes
Hola Minerva, Muchas gracias por su comentario y por la buena puntuación general. Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación frente a la Reserva y que a los niños les encantó observar a los animales desde la terraza — ¡esa es precisamente la experiencia que queremos ofrecer a las familias! Respecto a la limpieza, agradecemos mucho su observación. El servicio de limpieza no está incluido en el precio del alojamiento. Sin embargo, cada alojamiento se desinfecta y se revisa cuidadosamente después de cada salida, para garantizar un espacio limpio a la llegada. Contamos también con el sentido común y el respeto de cada huésped para dejar el alojamiento tal como lo encontró. Esto forma parte de las normas básicas en un alojamiento vacacional. Para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de limpieza final opcional, lo que evita depender de los estándares de higiene de cada cliente. Entendemos su duda sobre los cubiertos, y reforzaremos nuestros controles para evitar este tipo de situaciones. También tomamos nota sobre su sugerencia de añadir tazas con asas más grandes y vasos más grandes. Será un placer volver a recibirles en Sigean, Alex y Jérôme
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Me gustó la cercanía a la Reserva, el ambiente familiar, el parque para los niños y la piscina.
Todo correcto.
Tener la sensación de que la limpieza solo la cubre el cliente. No me quedó claro si alguien hace limpieza después de que el cliente se vaya. Los colchones necesitarían una limpieza.
Hola Julia, Gracias por su comentario y por la buena puntuación general. Nos alegra saber que disfrutó de la cercanía a la Reserva Africana, del ambiente familiar del camping, así como de las instalaciones para los niños. En cuanto a su observación sobre la limpieza, entendemos que pueda generar dudas. Para aclararlo: el servicio de limpieza no está incluido en el precio del alojamiento. Sin embargo, cada alojamiento se desinfecta y se finaliza cuidadosamente después de cada salida, para garantizar una llegada en un mobil-home limpio. Por respeto a los próximos huéspedes, es completamente normal dejar el alojamiento en el mismo estado de limpieza en el que se encontró al llegar. Para nosotros, esto forma parte del respeto mutuo y del sentido común cuando se trata de alojamientos vacacionales. Por supuesto, para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de limpieza opcional al final de la estancia. Por último, tomamos nota de su comentario sobre los colchones: realizaremos una revisión para verificar si necesitan una limpieza adicional o un reemplazo. Gracias nuevamente por su estancia con nosotros. Esperamos volver a recibirle pronto en Sigean. Alex y Jérôme
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L'accueil dans l'établissement, la propreté des locaux (location et communs). Le côté insolite du logement
Un petit évier dans la roulotte
Très bien aménagé, original
Bonjour Annaelle, Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des lieux et le charme insolite de votre roulotte avec vue sur la Réserve. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour au printemps, entre confort, tranquillité et originalité. Merci également pour votre remarque sur l’équipement : nous gardons en tête l’idée du petit évier pour encore améliorer l’expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une escapade tout aussi dépaysante 🌿 Alex et Jérôme
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