Le Hameau des Etoiles
France, Gers, Fleurance - Locate on map 25 customers reviews Information about the campsite
Detailed comments on the campsite
Review (25)
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Chalet sous les arbres. Piscine. Très nature.
Des gîtes proposaient de meilleurs prestations (linge de lit fourni par ex.) pour le même prix. Au vu des températures extrêmement élevées que nous subissons depuis quelques années maintenant, je pense que ces vieux chalet ont une isolation inefficace. Un chalet sans clim devient même insensé. L'époque que nous vivons ne le permet plus.
Terrasse. Calme (chanceux avec les voisins).
Plancher énormément penché surtout au niveau de la sdb. Cela semble être dû au poids du chauffe eau. Aucune porte ne tient ouverte, pire la porte coulissante de la douche ne tient pas tellement la pente est importante. Aucun rideau pour occulter la porte d'entrée. Volet de la chambre qui ne tient pas et s'ouvre tout seul car verrouillage monté à l'envers. Plaque induction qui bip tout le temps. Obligé de la disjoncter.
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Le site est magnifique : une belle forêt de chênes ,un étang, l'astrodôme, une piscine, les champs, le calme. Les animations proposées de qualité : balade nature avec une intervenante experte qur la biodiversité faune flore grstion de l'eau et la place de l'agriculture dans ces équilibres,passionnant, de même les animations enfants fabrication fusées, etc super, et la soirée dome astronomie observation des étoiles très intéressante,observation de nombreux objets célestes,intervenant passionné et passionnant d'instant sciences.
Chalet rénové mais sans climatisation (canicule durant sejour, sinon ça passe car à l'ombre), ménahe non fait à l'arrivée, canapé cassé, housse sale. Terrasseet mobilier de jardin n'avaient pas été nettoyé. Le personnel a été réactif et aidant néanmoins pas de changement de housse de canapé lit,ni du canapé, j'ai refait le menage moi meme a l arrivée, pas de solution pour la canicule. De plus il y avait un nid de frelons géants dans le chene en face de la terrasse, avec attaque de frelons un soir avec la lumiere avec mes enfants, nous n'avons plus pu profiter des exterieurs malgré la chaleur.
Sous les arbres. Intégré ds nature.
Menage non fait a l'xarrivée,canapé cassé, housses sales, peu de vaisselle, et peu de rangements, difficile de faire la cuisine (manque de materiel et place,pas de hotte). Vmc en panne. Pas de clim (et comme en plus peu d'ouvertures pour aérer,vmc cassée, canicule,et nids de frelons en face,c'était invivable surtout pour les enfants). Peu de fenetres. Literie peu confortable
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La tranquillité, le calme = vacances reposantes, on adore ! Grand espace sécurisé (environnement, aire de jeu, ...) Le personnel au TOP du TOP que ce soit accueil, bar (Coralie), resto, animation, asso (Anna a adoré la poterie ;)), entretien. Un grand merci ! L’emplacement pour visiter les alentours La clim (en option) et la piscine Les services sur place Les repas : simples mais bons L’ambiance conviviale et sans prise de tête
Clara a été géniale avec ma petite Anna de 4 ans et demi ; cependant, pour des enfants de moins de 8 ans, les activités proposées au club enfant ne sont pas toujours adaptées bien que Clara prenne en charge tout le monde en faisant son maximum pour que tous passent un bon moment. On sent qu’il manque des moyens pour faire 2 groupes d’âge et des animations en fonction de ceux-ci. Concernant les repas, un menu enfant serait le bienvenu...
Avoir 2 chambres/salle de bain/wc pour toutes les 3 était vraiment le gros plus.
L’insonorisation ! Chalet fonctionnel mais manque de modernité. Un peu rudimentaire, vieillot.
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Joli cadre dans un environnement très calme. Personnel très sympathique, activités pour les enfants et aussi pour les adultes.
Sensibiliser les vacanciers au non gaspillage de l'électricité.
Propre, en état et correctement équipé. Terrasse agréable
Conception ancienne ( de multiples portes qui se contrarient dans un espace réduit)
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tranquilité
organiser un pot d'accueil / réunion d'information à l'arrivée ?
tranquilté
terrasse avec vue voisin
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ce séjour m'a procuré une bonne détente, j'ai apprécié la tranquilité du lieu et ces alentours, amabilité du personnel. Merci aussi à Instant Science pour la merveilleuse soirée d'observation au dôme.
localisation du chalet en sous bois, terrasse agréable
l'isolation des chalets n'est pas très bonne même si le couvert de la forêt limite la chaleur
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L’emplacement du chalet Le cadre Le calme Les activités enfants
Proposer une présentation simplifiée au dôme pour les enfants
Emplacement
La climatisation très insuffisante 2 transats sur la terrasse auraient été appréciés pour admirer les étoiles le soir😁
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Repos, calme, piscine … des vacances reposantes comme on les espérait
Climatisé, confort
Ménage
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Nous avons séjournés quatre jours dans ce camping avec nos deux enfants et notre chien. Camping a taille humaine. L'acceuil était parfait. Léquipe d'animation trés sympathique, les enfants étais enchanté. Les enfants peuvent vaquer à leurs occupation en toute sécurité. Environnement trés calme. Nous avons diné une seul fois au restaurant du camping (dommage). Bonne cuisine et serveuse trés agréable. A noter le chien n'a pas posé problème a l'équipe.
Chalet climatisé agréable en plein mois d'aout.
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la disposition des chalets dans le hameau et l'espace très nature. le coin bar et l'accueil très disponible
la soirée au dome un peu décevante.
beaucoup d'espace . pas de soucis d'intimité entre les deux chambres
manque un peu d'ustensiles de cuisine. manque une bouilloire espace cuisine peu adapté aux plus petits... moins d'1 m 60
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au Hameau des étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disposition de nos chalets, l'environnement naturel et l'accueil de notre équipe. C'est encourageant de savoir que vous avez pu vous ressourcer dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la soirée sous le dôme n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'équipement de la cuisine et nous allons étudier les moyens d'améliorer nos prestations à cet égard. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Il y a de l’espace pour courir ou marcher (a l’ombre!) dans le bois, on est en sécurité avec un grand espace de pelouse, balançoire, hamac, table de ping pong, volley, pétanque … la piscine était très propre. Les autres vacanciers étaient cool, no stress. Le personnel du hameau est à l’écoute et très pro. La soirée exploration des étoiles nous a beaucoup appris.
Impecable
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur votre séjour au Hameau des étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les espaces verts, les activités de plein air et le calme de notre domaine. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez pu profiter des installations. Nous sommes également heureux de constater que la soirée d'exploration des étoiles vous a plu. Notre équipe est passionnée par l'astronomie et met tout en œuvre pour partager cette passion avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Cadre agréable dans les bois, piscine bienvenue pour les fin de journée, nuits étoilées, activités pour les enfants appréciées par ceux ci et surtout amabilité et simplicité de toute l'équipe (réception, animation, bar, ...) On s'y sent de suite à l'aise.
Assez sommaire mais il y a vraiment tout le minimum nécessaire. Le but n'est pas d'y vivre à l'intérieur. La terrasse du logement est abritée.
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur votre séjour au Hameau des étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre naturel, les activités proposées pour les enfants et l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est avec plaisir que nous lisons que vous vous êtes sentis à l'aise dès votre arrivée. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'hébergement. Notre objectif est de proposer un hébergement simple et fonctionnel, permettant à nos clients de profiter pleinement des activités et du cadre naturel. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Équipe très professionnelle et accueillante Propriétaires engagés et passionnés Cadre verdoyant très agréable à proximité d’un lac Localisation idéale pour visiter le Gers Infrastructures sur place : piscine, terrain de pétanque, parc enfant, tables de ping-pong, hamacs dispersés dans la forêt…
Simple et fonctionnel
Bonjour Elisa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le cadre verdoyant et les nombreuses activités proposées. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit une réussite. À très bientôt ! Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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L'accueil super agréable, grands espaces pour des belles promenades, activités pour enfants variés. Si besoin d'un renseignement ou autre la personne à l'accueil est très efficace, et souriante
Peut-être prévoir une prise en charge totale des enfants à partie de 8ans, une journée dans la semaine pour que les parents puissent profiter d'une ballade dans les environs.
Bien agencé
Les moustiques et les couverts pas top propreté
Merci beaucoup Martine, pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les espaces verts de notre établissement. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'encadrement des enfants plus âgés. Nous allons étudier la possibilité de mettre en place des activités sur la journée avec une prise en charge complète des enfants. Concernant les moustiques, nous mettons tout en œuvre pour limiter leur présence, notamment grâce à l'utilisation de produits naturels. Nous vous remercions de nous signaler le problème de la vaisselle. Nous allons renforcer les contrôles pour garantir une propreté irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Animations
Calme
Pas assez de rangement à la cuisine.
Merci pour votre avis, Monsieur Bourbon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations et le calme de notre hébergement. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de rangement en cuisine et allons étudier des solutions pour améliorer votre confort lors de votre prochaine visite. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Venus à l'occasion du festival d'astronomie de Fleurance Très bien situé Très bon séjour Merci pour votre gentillesse NoUs reviendrons
Bien équipé, propre, Au calme Agréable petite terrasse C'était parfait
Madame Llamas, Merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur ! Heureuse de lire que vous partagez notre passion pour la région, et que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Notre équipe sera particulièrement touchée de lire votre avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Manon et l’équipe du Hameau des étoiles
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Grand domaine en pleine nature, idéal pour déconnecter. Séjour pendant le festival d'astronomie, que je recommande ++. Equipe à l'écoute et très sympa, activités quotidiennes pour les enfants dès 4 ans. Les soirées d'observation au dôme sont un plus. Un lieu anti tourisme de masse qui fait du bien
Des Moustiquaires aux fenêtres et aux portes pourraient être envisagées. Le petit déjeuner pourrait être agrémenté de viennoiseries et des céréales complètes ( type muesli). Mais ce sont des détails, le principal est déjà là!
chalet ombragé, indispensable pendant ces jours de canicule. Terrasse bienvenue.
Peut être enrichir un peu la cuisine ( avec bouilloire, grille pain, bols en plus des tasses); et moustiquaires aux fenêtres (comme dit plus haut). Ne cédez pas aux climatiseurs svp!! Ce serait tellement dommage...
Bonjour Andrian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif concernant votre séjour au Hameau des étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre domaine et les activités proposées, notamment le festival d'astronomie. Nous prenons note de vos suggestions concernant les moustiquaires et l'équipement de cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour profiter de nos prochains événements. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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Domaine très agréable belle piscine et un positionnement central permettant de visiter cette magnifique région.
Des pistes cyclables
Lieu paisible, bien agencé
Manque de luminosité heureusement qu’il faisait super beau pour profiter de la terrasse. Pas de wifi et difficulté de capter du réseau.
Bonjour Jasmeen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre agréable de notre domaine et la piscine. Nous prenons note de vos remarques concernant la connexion internet et travaillons activement à l'améliorer. En ce qui concerne les pistes cyclables, nous sommes heureux de vous informer que nous mettons à votre disposition des cartes et informations détaillées sur les itinéraires les plus intéressants de la région, que ce soit pour la route ou le VTT. N'hésitez pas à nous demander conseil, nous serons ravis de vous orienter. Nous comprenons également votre remarque concernant la luminosité. Pour les prochains séjours, nous vous invitons à choisir l'un de nos hébergements orientés au sud ou à l'extérieur du bois, généralement plus lumineux. Nous pouvons également vous fournir des lampes supplémentaires si nécessaire. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Hameau des étoiles. Cordialement, Manon et l'équipe du Hameau des étoiles
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L accueil chaleureux . Une équipe très sympathique.
La climatisation
Monsieur Giraud, Merci pour votre retour chaleureux ! Notre équipe sera heureuse de lire votre retour d’expérience et de savoir qu’elle a contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir au Hameau des étoiles, Manon et l’équipe du Hameau des étoiles
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Cadre très agréable et équipe sympathique.
Restauration à fuir. Très décevant. A ce prix on ne s'attend pas à manger comme à la cantine.
Correct
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre et l'accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au Hameau des Étoiles, nous privilégions les produits frais et de saison pour élaborer des plats savoureux. Nous sommes surpris que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration et allons mener l'enquête afin de comprendre ce qui a pu causer cette mésaventure. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Votre témoignage nous sera précieux pour améliorer nos prestations. Nous espérons également pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Manon et l’équipe du Hameau des Étoiles
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