Camping Club Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort et la propreté de votre mobil-home ainsi que la bonne ambiance créée par notre équipe d’animation ont contribué à la réussite de vos vacances. Votre appréciation sur l’accueil, la qualité des services, l’emplacement et la propreté nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette direction. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des spectacles en soirée. Vos observations sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’enrichir et d’améliorer nos animations futures. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home, la proximité de la piscine, ainsi que l'implication de notre équipe d'animation – nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments ! Nous prenons également note de vos remarques plus critiques. Concernant les draps jetables, nous tenons à préciser que cette information est bien indiquée sur notre site internet avant la réservation, afin d’éviter toute surprise. Au sujet de la surveillance piscine, nous tenons à rappeler que nos surveillants sont présents pour assurer la sécurité de tous, et qu’en période de fortes chaleurs, il est normal qu’ils se placent ponctuellement à l’ombre tout en restant attentifs. Cela dit, nous allons renforcer les rappels internes afin que leur posture et leur vigilance soient toujours irréprochables. Pour ce qui est de la direction, nous sommes bien présents sur le site, même si nos emplois du temps ne nous permettent pas toujours d’être à l’accueil à chaque arrivée. Notre équipe reste toutefois à votre disposition tout au long du séjour. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur l’espace animation, l’équipement cuisine et l’absence de club ado, qui seront prises en compte dans nos réflexions futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement La Direction Camping Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour chez nous. C’est un véritable plaisir de lire que l’efficacité de nos échanges par mail, l’accueil chaleureux, la qualité de l’animation ainsi que le calme des nuits et la propreté générale du camping ont su contribuer à votre satisfaction. Votre appréciation de la piscine, le confort du logement avec des équipements bien pensés, et la possibilité de stationner votre voiture à proximité sont autant de points que nous sommes ravis de voir soulignés. Nous sommes également heureux que l’application, et l’entretien des installations aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la difficulté à obtenir de l’eau chaude ainsi que les détails constatés à votre arrivée. Sachez que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à progresser et garantir un accueil irréprochable à tous nos vacanciers. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Votre satisfaction est la meilleure motivation pour l’ensemble de notre équipe. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour de votre nouveau séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que la piscine ainsi que la proximité de votre mobil-home ont contribué positivement à votre expérience, et que la propreté des lieux a été appréciée. Nous tenons à préciser que les horaires de la piscine sont les mêmes que lors de vos précédents séjours. La sortie progressive à partir de 18h45 est mise en place pour garantir une fermeture en toute sécurité à 19h, comme cela a toujours été le cas. Concernant le retrait des serviettes sur les transats vides, cette mesure a été mise en place pour éviter les réservations prolongées sans utilisation réelle. Elle permet à tous les vacanciers de profiter équitablement des installations. En ce qui concerne les prestations, elles sont identiques à celles des années précédentes. Seule la cascade est momentanément hors service, et nous faisons notre possible pour y remédier dans les meilleurs délais. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti sur le rapport qualité/prix, car il est important pour nous de continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance générale du camping ainsi que la diversité des activités proposées aux enfants ont pu contribuer à rendre vos vacances agréables. Nous sommes également ravis que le calme de votre allée et la propreté des lieux aient su répondre à vos attentes, des aspects auxquels nous attachons beaucoup d’importance. Nous sommes toutefois navré d’apprendre que l’état du mobil-home réservé n’a pas été à la hauteur du service que vous pouviez attendre et que plusieurs dysfonctionnements ont pu perturber votre expérience, notamment le parquet bruyant, la porte de douche difficile à manipuler, l’absence de détecteur de fumée connecté, le bruit de la climatisation ainsi que le confort de la literie et le fonctionnement du réfrigérateur. Vos remarques, très détaillées, sont transmises à nos équipes techniques afin de cibler rapidement les améliorations à apporter et garantir le bien-être de nos vacanciers. Votre retour nous est extrêmement précieux pour continuer à progresser et à offrir à chacun une expérience de qualité à chaque séjour. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité avec la mer et le centre-ville d’Hyères, ainsi que la présence de notre restaurant Bruno, de la supérette et des spectacles en soirée, qui contribuent à la convivialité du camping. Le mobil-home occupé fait partie de notre gamme économique, en raison de son ancienneté. Il offre un bon compromis pour les budgets plus accessibles, mais peut effectivement présenter quelques signes d’usure. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à découvrir nos mobil-homes récents, plus modernes et confortables. En ce qui concerne l’aéroport, sa proximité est bien indiquée sur notre site internet. Nous comprenons que cela ait pu occasionner une gêne sonore en journée, même si son activité reste généralement modérée. Nous prenons également note de vos remarques sur la température de la piscine et la visibilité des spectacles, notamment liée à l’installation au centre du bassin. Ces retours seront transmis à nos équipes pour étude. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Ils nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en août. Nous sommes ravis d’apprendre que le surclassement dans un mobil-home plus confortable, la propreté des lieux ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant l’équipement du camping et l’accueil nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des prestations de qualité à chaque vacancier. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le port du maillot de bain à la piscine. La réglementation de notre piscine impose le port du maillot de type slip ou boxer pour des raisons d’hygiène, comme dans la plupart des piscines en France. Conformément à notre règlement intérieur, les burkinis ne sont pas autorisés non plus. Nous comprenons que cette règle puisse être contraignante pour certains, mais elle est appliquée de manière uniforme à tous nos vacanciers. Pour ce qui est du bruit, il est vrai qu’en haute saison, la proximité entre les mobil-homes peut accentuer la gêne sonore, malgré nos efforts pour faire respecter la tranquillité de chacun. Si vous avez trouvé l’ambiance plus calme en septembre, c’est effectivement lié à une fréquentation bien plus modérée. Merci encore pour votre fidélité et votre retour constructif. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre premier séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que l’espace aquatique, la terrasse ainsi que la qualité du restaurant ont su répondre à vos attentes et contribuer positivement à votre expérience. Vos appréciations seront partagées avec les équipes concernées. Nous regrettons toutefois que d’autres aspects n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques sur le terrain de tennis, le mini-golf, la propreté autour de la piscine, la connexion wifi et les nuisances liées à l’odeur de cigarette ainsi qu’à un frigo bruyant sont précieuses pour cibler nos axes d’amélioration. Nous sommes également désolés pour l’absence de réparation rapide concernant la moustiquaire signalée durant votre séjour. Merci encore pour votre retour détaillé, qui nous permet d’évaluer et d’ajuster nos services pour mieux accueillir chacun de nos vacanciers. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que la situation du camping, à la fois proche des commerces, des activités, ainsi que des installations comme la piscine, les sanitaires et les laveries, a facilité vos déplacements et contribué à la praticité de votre séjour. Nous regrettons cependant que le mobil-home que vous aviez réservé n’ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de confort et d’aménagement. Vos remarques concernant le mobilier, les équipements et le manque d’intimité dû au vis-à-vis ont retenu toute notre attention. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter la qualité de votre séjour, malgré les atouts de l’emplacement. Votre retour détaillé est important pour nous permettre de cibler les axes d’amélioration et continuer à offrir un cadre agréable et confortable à l’ensemble de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers