Camping Club Tikayan Les Palmiers
France, Var, Hyeres Locate on map 432 customers reviews Information about the campsite
Detailed comments on the campsite
Review (432)
Evaluations that are not older than three years and have undergone a verification process. More infoPersonnel accueil et piscine au top
Semaine de vacances prise hors vacances scolaires pour la tranquillité Piscine avec ènormément d'enfants de 3 à 16 ans qui hurlent en permanence ainsi que leurs parents aucune éducation aucun respect plongeons et autres incivilités sur les clients un couple s'est vu refuser la piscine avec un short de bain alors que dans le mème temps des adultes se baignaient en bermuda et méme en survètement avec slip de ville en dessous ce couple n'est plus venu de la semaine donc dernier séjour pour nous ou est passé le tikayan les palmiers 4 étoiles connu il y a quelques années en arriere
très bon hébergement
Loading
Je n'ai jamais pris possession d'un mobil home dans un tel état
La propreté
Espace aquatique malgré qu'il soit sous dimensionné par rapport a la capacité d'accueil du camping.
Seul camping sans terrain multisport pour les enfants
Loading
logement ras et personnel très aimables et serviables
Nous sommes très mécontents et choqués de l'accueil de la directrice lors de l'arrivée à la réception pour l'enregistrement. Arrivés avec des bequilles personnes handicapées , en semaine, l'acceuil était vide et l'enregistrement a duré 5 minutes. L'attitude de la directrice n'est pas professionnel en nous hurlant dessus et en nous demandant de se garer dans un parking à 50 mètres. Le camping ne possède aucun emplacement réservé aux personnes handicapés devant l'accueil.
aucun avis
les mobilums sont trop collés entre eux.
Bonjour, Nous attendions effectivement votre commentaire afin d'apporter des précisions sur les faits. Lors de votre arrivée, vous n'étiez pas seuls mais en groupe de 6 personnes avec 2 véhicules pour un mobil-home de 8 places. L'un des véhicules a été stationné devant la réception, bloquant temporairement la circulation des autres vacanciers ainsi que l'accès au camping. C'est pour cette raison qu'il a été demandé de déplacer le véhicule vers le parking situé à proximité de l'accueil. Dans un premier temps, cette demande a été adressée à votre compagnon, qui a réagi de manière agressive. Lorsque je me suis ensuite adressée à vous afin de trouver une solution, les échanges se sont malheureusement rapidement dégradés. Les propos tenus à mon encontre ont été particulièrement déplacés et ne peuvent être reproduits ici. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, aucune béquille n'était présente lors de votre passage à la réception et aucune carte de stationnement ou justificatif de handicap ne nous a été présentée. Nous ne pouvons donc pas confirmer les affirmations formulées à ce sujet. Par ailleurs, les faits évoqués sont corroborés par les enregistrements de vidéosurveillance ainsi que par plusieurs témoignages écrits recueillis sur place. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, au regard du comportement adopté lors de votre arrivée et des insultes proférées à l'encontre de la direction, nous vous informons que nous ne pourrons plus vous accueillir dans notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Piscine et bar très bien.
Camping très bruyant pour le mois de juin. Beaucoup de locataires irrespectueux.
La très déçue du mobil-home, heureusement c'était surtout pour dormir.
Mobil-home très médiocre. Il ne devrait plus être mis à la location avant de refaire peau neuf. Sommier de chaque chambre abîmée, le sol qui grince et craque de tous les côtés. Sol de la chambre abîmé et dans les autres pièces tachés. La table à manger rouillé (les pieds), une porte abîmée. Et le ménage à notre arrivée aurait pu être mieux. Assez déçu dans l'ensemble de la location.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires sur la piscine et le bar, que vous avez appréciés. Concernant le bruit et le comportement de certains vacanciers, nous tenons à préciser que nous ne sommes malheureusement pas responsables de l’éducation et du savoir-vivre de nos clients. Toutefois, nous faisons notre maximum pour rappeler à l’ordre les personnes qui ne respectent pas le règlement du camping afin de préserver la tranquillité de chacun. Nous souhaitons également apporter une précision concernant l’hébergement. Vous avez séjourné dans un mobil-home de notre gamme ECO, qui correspond à nos modèles les plus anciens. Il ne s’agissait pas du mobil-home n°165, qui fait partie de notre gamme Colorado Standard, plus récente. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques concernant l’état général du mobil-home et la qualité du ménage à votre arrivée. Nous allons procéder à une vérification approfondie de l’hébergement afin d’identifier les points à améliorer et d’effectuer les interventions nécessaires. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos prestations. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Camping bruyant tant à l'extérieur qu'a l'intérieur (décollage et atterrissage d'avions, hélicoptères, travaux dans la marina à côté du parc. Chemin qui passe le long des bungalow en extérieur et qui est le lieux des promenades pour chiens (odeurs de déjections) et peut d'intimité. Population très bruyante avec de nombreux enfants début juin, nos voisin ont demandé à être déplacé tellement il était impossible de trouver un peu de calme. Une réponse de vos service à même été faite disant que la caution de ses personnes ne seraient pas restitué si cela devait continuer.
Revoyez votre politique de caution ou vous bloqué cette somme durant le séjour.
Bungalow propre
Loading
La localité bien que très proche de l’aéroport de Toulon Hyères l’équipe est très agréable et les équipements plus que correctes Mobilhome propre
Les incivilités surtout dès qu’il n’y a pas d’agents de sécurité ou de responsable du camping. Musique, fêtes jusqu’à 2h du matin sans personnes pour arrêter les irrespectueux du règlement. Réaction des responsables seulement après 2 jours de signalement orale et par mail peut-être par peur de représailles? Des personnes de l’extérieur arrivent se gare sur le parking visiteurs et viennent à la piscine sans que personne ne disent rien. Pas de responsable pour arrêter les incivilités signalés, la réponse a été: « il n’y a personne la nuit ».
Très bien
Ras
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les points positifs soulignés concernant notre équipe, la propreté du mobil-home et les équipements du camping. Concernant les incivilités que vous évoquez, nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour. Cependant, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas responsables de l’éducation ni du comportement individuel des vacanciers. Chacun a sa propre vision des vacances, mais le respect du règlement et des autres vacanciers reste essentiel. C’est pourquoi nous intervenons systématiquement lorsque des situations nous sont signalées. D’ailleurs, dès votre signalement, nous avons réagi et pris les mesures nécessaires. Lors de votre passage à la réception, vous nous avez indiqué que la situation était rentrée dans l’ordre et que tout allait bien. Vous nous avez également adressé un e-mail de remerciement à ce sujet, ce dont nous vous remercions. Concernant votre affirmation selon laquelle des personnes extérieures au camping utiliseraient la piscine après s’être garées sur le parking visiteurs, nous nous permettons de vous demander sur quels éléments vous vous appuyez pour l’affirmer. Le fait qu’un véhicule soit stationné sur le parking visiteurs ne permet pas de conclure que ses occupants ne sont pas des clients du camping. Nous restons néanmoins attentifs à toute situation pouvant nuire à la tranquillité de nos vacanciers et nous continuons à faire respecter le règlement dans la mesure de nos moyens. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
L'accueil sympathique La piscine agréable mais sale La localisation de notre mobilhome
Bruit aéroport et public le week-end Terrains annexes pétanque, mini-golf...en piteux état Hamam robinet HS Piscine sale Manque de parasols
Confort
Loading
l espace aquatique vraiment top propreté du camping excellente emplkacement du camping parfait 500M de la mer
les horaires en hors saison des installation ( piscine,salle de sport sanitaire...) l interdiction de circuler la nuit de 00H a 7H c'est ridicule pour les nuisances en sachant que des avions décolle a 3h du matin. j'ai été obliger de porter mes affaires a 5H du mat du mobil homes a ma voiture avec deux enfants en bas ages et le personnel du camping n a rien voulu savoir. nid de guepes dans la fenetre du mobilhomes. rapidité des services mais une chambre inutilisables et zero geste commercial
mobil homes propre et fonctionnel tres confortable
nid de guepes dans une fenetre plus piqures
Loading
Calme du camping la nuit, piscine sympa et personnel agréable.
Proximité due l'aéroport trop bruyant. Le bungalow trop petit surtout les chambres. Manque d'un grill pain.
Terrasse, salle de vain. Accès, clim,
Chambres trop petites. Pas de grill pain
Loading
désagréable
prévenir les futures locataires de la présence de l aéroport a même le camping départ du premier avion 7h20 et départ dans la nuit, je vous ai appelé pour vous signalé mon mécontentement le mardi un jour après mon arrivé le conseiller ma certifié que l aéroport était signalé dans le descriptif de la vente du camping , il a oublié de me dire que le début de piste était derrière mon bungalow.
a part ce bruit insupportable aucun problème . je retournerai jamais en vacances avec vous car un geste suite a mon entretien soit me proposer autre camping .
Loading
Piscine chauffé , mobil home
L’eau de la pataugeoire était fraîche, aucune animation hors sur le site il y’a marqué qu’il y’en a , le bruit sans cesse des décollages et atterrissage du à la proximité avec l’aéroport ( ce n’est pas la faute du camping mais ça pourrait être signalé lors de la réservation) Les prix du bar et restaurant plutôt cher pour un camping.
Mobil home bien occupé
Trop proche et trop de vis à vis
Loading
Nous avons passé 5 jours dans ce camping .
Accueil , attention fermeture de la réception entre 18 et 19h , si il y a des nuisances ou problème plus tard pas de possibilité d'avoir une personne à la réception.
Fonctionnel , spacieux malgré les 19m2 Calme dans l'ensemble .. 300 m de la plage ( plage sans sable) et en bord de route, nous avons été plus loin avec voiture .. check in 👎, la réception ferme à 18h.. sinon on aurai demandé le ménage! Check out très bien.
Sale a notre arrivé , sol , lit , SDB , mobil home, signalé le lendemain... dessus du frigo poussière + gras , idem Micro onde , on a fait un grand ménage en arrivant ( quand je l'ai signalé le lendemain on m'a répondu vous le rendrez comme vous l'avez trouvé ! mériterai un coup de jeune , les éléments abimés non restaurés.. La piscine , il n'y avait pas grand monde , et déjà beaucoup d'agitation ,,et d'incivilité , alors par grande affluence ?
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le calme du camping, l'espace du mobil-home ainsi que la qualité du check-out. Concernant vos remarques, nous souhaitons apporter quelques précisions. Vous êtes restés 5 jours dans notre établissement et, contrairement à ce que vous indiquez, une assistance est disponible en dehors des horaires de la réception grâce à un numéro d'urgence joignable jusqu'à 21h. De plus, des agents de sécurité étaient présents sur le site durant ce week-end-là. Concernant la propreté du mobil-home, vous nous avez effectivement signalé certains points le lendemain de votre arrivée. Dès ce moment-là, notre équipe vous a proposé une intervention afin de reprendre le nettoyage, mais cette proposition a été refusée. Nous restons toujours disponibles pour intervenir rapidement lorsqu'un problème nous est signalé pendant le séjour. Enfin, les incivilités de certains vacanciers sont malheureusement des comportements que nous ne pouvons pas toujours anticiper. Nous restons toutefois attentifs à la tranquillité de nos clients et intervenons dès que des situations nous sont signalées. Nous prenons également note de vos remarques concernant certains équipements afin de poursuivre les améliorations de notre établissement. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
La piscine
Le confort des lits et le canapé
La piscine
Mobilhome vieillot,pas de lave vaisselle, lit pas confortable, canapé pas confortable et les Mobilhomes sont peu séparés donc on entends tout chez lz voisin!
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre espace aquatique, qui fait partie des équipements les plus appréciés de nos vacanciers. Nous regrettons toutefois que votre hébergement n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort de la literie et du canapé, ainsi que l’équipement du mobil-home. Nous tenons à préciser que notre gamme d’hébergements comprend également des mobil-homes plus récents, offrant davantage de confort et d’équipements, notamment un lave-vaisselle. Nos équipes se tiennent à la disposition de nos vacanciers pour les conseiller dans le choix de l’hébergement le plus adapté à leurs attentes lors d’un prochain séjour. Concernant la proximité entre les hébergements, nous comprenons que cela puisse être un point important pour certains vacanciers et prenons bonne note de votre retour. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir une autre catégorie d’hébergement à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Le calme du mobil home proche des chevaux L'accès au camping L'accueil des employés du camping et du restaurant
Des horaires plus larges d ouverture et fermeture de la piscine. Une possibilité d avoir un transat dans la journée sans être obliger d affronter une file d attente de vacanciers au pied de guerre pour se donner le droit de réserver les transats en avance pour 20 personnes !! Obliger des couches pour les touts petits car le premier jour a l arrivé , la piscine a été évacuée. Un endroit plus adapté pour les animations qui se sont déroulées au bord de la piscine qui peut etre dangereux pour les plus jeunes.
Le calme proche des chevaux sans vis à vis trop important avec les autres vacanciers d a coté
Il manque dans le kit un torchon, une serpilliere propre et un égouttoir à vaisselle au mobil home. La serpillière pendu sur le balai était sale j en ai racheté une. Des housses jetables pour les matelas et oreillers pour l hygiene. La sortie d eau du bac a douche etait defaillante , l eau se déversé à même le sol Heureusement que finalement nous n étions que 2 occupants sur 6 car cela aurait créer de grosse flaque de boue
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre emplacement, la proximité des chevaux ainsi que l’accueil de nos équipes au camping et au restaurant. Nous sommes heureux que cet environnement ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique. Votre retour sur les horaires d’ouverture, la disponibilité des transats ainsi que l’organisation des animations sera transmis aux équipes concernées. Nous comprenons que ces différents points aient pu impacter votre confort. Concernant votre hébergement, nous regrettons les désagréments rencontrés. Le kit d’accueil est normalement remis à l’arrivée ; nous sommes désolés si certains éléments vous ont semblé manquants ou insuffisants. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’état de la serpillière ainsi que le problème d’évacuation de la douche, qui auraient mérité une intervention rapide de nos équipes. Nous vous remercions pour vos observations détaillées, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Le camping est agréable, avec un beau parc aquatique, dommage que la piscine ne soit pas chauffée, à peine 20 degrés du côté des toboggans ce qui nous a empêché d'en profiter, du coup la clientèle les a délaissés pour se retrouver dans la seule piscine chauffée, conséquences impossible de nager vu le monde, on pouvait tout juste barboter.
Prévoir des bacs pour pouvoir effectuer le tri sélectif dans les bungalow, chauffer le parc aquatique, d autant plus qu'il est appliqué lors du paiement de la réservation une surtaxe pour le tri des déchets et une surtaxée énergie
Sa terrasse qui permet de gagner en espace de vie, car la cuisine est très étroite
Nous ne nous sommes pas baignés, les enfants n'ont pas profité des toboggans car l eau de baignade était trop froide alors que nous etions venus pour cela. Le jour de notre arrivée à 18h45, nous nous sommes présentés au 2ème jeune homme côté gauche de la reception qui nous à peine regardé et dont le regard est ensuite resté figé sur son ordinateur, voyant qu'il nous ignorait, nous nous sommes adressés à la jeune fille à côté, qui elle a été très sympathique et aimable. Ce camping est situé à proximité d un aérodrome, le bruit des avions peut être dérangeant si on recherche le calme.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le camping ainsi que la terrasse de votre hébergement, qui permet de profiter davantage de l’espace de vie. Nous regrettons en revanche votre déception concernant le parc aquatique, en particulier pour vos enfants qui n’ont pas pu profiter des toboggans comme vous l’espériez. Comme indiqué sur notre site internet, seul le bassin chauffé de 90 m² est chauffé, le reste du parc aquatique ne l’étant pas. Nous comprenons toutefois que cela ait pu rendre la baignade moins agréable et entraîner davantage d’affluence dans la piscine chauffée. Concernant le tri sélectif, des bacs sont à disposition à l’entrée du camping. Nous prenons néanmoins note de votre remarque concernant la possibilité d’en installer directement dans les hébergements. Nous sommes également désolés pour l’accueil que vous avez ressenti à votre arrivée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous sommes cependant ravis que notre collègue ait ensuite pu vous accueillir avec sympathie et amabilité. Enfin, la proximité de l’aérodrome peut effectivement occasionner quelques nuisances sonores pour les personnes recherchant un environnement très calme. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Le logement bien agencé, la piscine à la déco tres sympa, la supérette ouverte non stop, le resto au top
Seule la petite piscine est chauffée. La grande où se trouve les jets, la nage contre-courant et les toboggans en fonctionnement n'a pas dépassé les 18 degrés, il n'y a personne dedans! Aucun intérêt et surtout quel gaspillage d'énergie ! On nous a annoncé aquagym tous les matins, nous n'en avons eu que 3 sur toute la semaine. Le dimanche, alors que la piscine était pleine, l'animatrice est venue, nous a regardé et est repartie au bout de 5 minutes. Gros manque de professionnalisme.
Spacieux, bien agencé, plutôt propre.
Pas assez de vaisselle. Le mobilhome grince énormément, impossible de circuler dedans la nuit sans réveiller tout le monde
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le logement, son agencement, la décoration de l’espace piscine ainsi que la supérette et le restaurant. Votre satisfaction sur ces différents points est importante pour nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine, le rythme des animations aquagym ainsi que leur organisation. Vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’être étudiées et améliorées si nécessaire. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Bon séjour, problème de gaz, par contre
Problème de douche avec l’eau chaude
Matelas, pas très confortable
Tout était bien
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans l’ensemble. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant le gaz, l’eau chaude de la douche ainsi que le confort du matelas. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer ces points. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Personnels très poli et agréable.
Location sale, interieur et extérieur. Mobilier vétuste, banquette, tiroir. Clim super bruyante. Quand j'ai tout signalé lors de l'état des lieux, photos et vidéo à l'appui, on m'a répondu 《ah oui, vous voulez qu'on fasse passer quelqu'un ?》. Il n'avait vraiment pas l'air surpris des ce qu'il voyait. Rapport Qualité prix 👎👎👎. Beaucoup trop cher pour cet hébergement.
Emplacement camping
Location sale, interieur et extérieur. Mobilier vétuste, banquette, tiroir. Clim super bruyante. Quand j'ai tout signalé lors de l'état des lieux, photos et vidéo à l'appui, on m'a répondu 《ah oui, vous voulez qu'on fasse passer quelqu'un ?》. Il n'avait vraiment pas l'air surpris des ce qu'il voyait
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la politesse et l’accueil de notre personnel ainsi que l’emplacement du camping. Nous sommes toutefois désolés que votre hébergement n’ait pas répondu à vos attentes. Vous aviez réservé un mobil-home de notre gamme Éco, une catégorie définie notamment en fonction de l’ancienneté des hébergements. Nous proposons également des mobil-homes plus récents dans d’autres gammes. Malgré toute l’attention portée à l’entretien de ces hébergements, il peut arriver que certains équipements montrent des signes d’usure avec le temps. Lors de votre signalement à l’état des lieux, notre équipe vous a proposé une intervention afin de régler les différents points évoqués, mais celle-ci n’a finalement pas été souhaitée. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Le bungalow en lui même et le restaurant
Gros vis à vis avec les voisins qui regardent dans le bungalow toute la journée, pourquoi ne pas mettre des claustras ? Il y a eu des excréments dans la piscine, mon conjoint l’a signalé mais personne n’a daigné l’enlever et surtout personne n’a fait sortir les personnes de la piscine ! Nous n’y sommes pas retournés du séjour.
Le bungalow en lui même, nous étions 6. Il était propre assez grand et avec une grande terrasse.
Le gros vis à vis avec les voisins
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, sa propreté, sa taille ainsi que le restaurant. Concernant la proximité entre les hébergements, l'implantation de nos mobil-homes est effectivement celle prévue sur le camping. Nous comprenons toutefois que le vis-à-vis puisse ne pas convenir à tous les vacanciers et prenons note de votre suggestion concernant l'installation de claustras. Concernant l'incident survenu à la piscine, nous souhaitons préciser que dès que l'information a été portée à notre connaissance, le bassin concerné a été fermé afin que les procédures sanitaires nécessaires puissent être mises en œuvre. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment que la situation n'avait pas été prise en charge. Nous vous remercions pour vos remarques et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l’avenir afin de vous faire vivre une expérience pleinement positive. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
La piscine.
Bien préciser qu'il y a plusieurs camping au même nom. Je ne voulais pas aller dans celui-là. Après discussion, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir fait l'erreur.
Les chevaux en face du bungalow.
La proximité des autres bungalow.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine ainsi que la présence des chevaux à proximité du bungalow, qui apportent en effet un cadre agréable aux vacances. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la confusion possible entre plusieurs campings au nom similaire ainsi que la proximité entre les bungalows. Votre retour est important et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes heureux que la restauration, la localisation, le confort et la propreté aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers
Loading
Loading
