Camping Club Tikayan Les Cigales

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée de votre séjour dans notre camping. Votre retour est très important pour nous et aide à mieux comprendre les attentes de nos vacanciers. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la localisation du camping ainsi que la diversité des activités disponibles dans la région. Nous regrettons néanmoins que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ceci ait pu altérer votre confort et prenons note de vos remarques pour renforcer nos contrôles. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la disponibilité des animations dans différentes langues, en particulier pour les enfants. Nous vous remercions encore pour votre commentaire, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Hallo, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de netheid van de accommodatie en het park heeft gewaardeerd. We begrijpen uw opmerking over het ontvangst. Ook bij een gewonnen verblijf vinden wij het belangrijk dat elke gast zich welkom voelt, en we zullen hier in de toekomst extra aandacht aan besteden. Wat betreft uw wens voor een ruimer verblijf: jammer dat dit niet ter plaatse is besproken, anders hadden we graag gekeken wat er mogelijk was. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.

Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre emplacement, en effet, permet un accès rapide pour visiter la région PACA, ce qui peut être un vrai atout pour ceux qui souhaitent se déplacer pendant leurs vacances et nous espérons que vos sorties ont été agréables ! Concernant les activités sportives, nous proposons pourtant un panel assez large, notamment en haute saison : aquafun, aquabike, footing (adapté à plusieurs niveaux, on s’attend et on se motive ensemble), séances de fitness, initiations à la danse, tournois sportifs variés... Dommage si cela ne vous a pas convenu, mais nous transmettons le compliment à Lou, notre responsable animation, qui sera ravie d’être citée 🙂 Pour les piscines, avec les températures estivales élevées, nous ne prévoyons pas de chauffer les bassins, le but étant de proposer un vrai moment de fraîcheur. Seul le jacuzzi est chauffé (et avec 40 places, il est loin d’être minuscule !). Quant aux transats monopolisés et aux remarques sur la propreté ou les rideaux à fermer, ce sont des points que nous connaissons et que nous continuons de suivre de près pour améliorer l’expérience globale. Merci encore pour votre retour, et bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe du camping Les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Les samedis, jours de forte affluence liés aux arrivées et départs, il peut malheureusement y avoir un peu d’attente à la réception. Nous faisons tout notre possible pour accueillir nos clients rapidement et avec le sourire, en mobilisant toute notre équipe. Lorsqu’un problème est signalé, il est demandé l’autorisation pour qu’un technicien puisse intervenir dans le chalet, afin de résoudre l’incident au plus vite. Nous sommes désolés si cela a pu entraîner une incompréhension. En revanche, nous regrettons sincèrement le comportement inapproprié des membres de notre équipe de sécurité ce jour-là. Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos installations. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe du camping Les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil homes, la propreté des piscines ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Concernant certains points évoqués, nous tenons à apporter quelques précisions. Notre établissement n’a jamais disposé d’une discothèque, et cela ne figure à aucun moment sur notre site internet ni dans nos supports de communication. En ce qui concerne l’accès au camping, la sécurité de nos vacanciers est une priorité. Un contrôle est effectué à l’entrée principale, Pour ce qui est des comportements inappropriés ou du non-respect du règlement, nous incitons nos vacanciers à signaler tout incident à la réception ou à notre équipe de sécurité, afin que des mesures puissent être prises rapidement. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos piscines, qui font effectivement partie des atouts majeurs de notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont des priorités. Concernant les installations réservées aux +16 ans, nous faisons de notre mieux pour faire respecter ces consignes, dans le souci du bien-être et du calme recherchés dans cet espace. Les frais annexes sont clairement indiqués lors de la réservation. L'ensemble des services gratuits ou payants est également clairement indiqué et détaillé sur le site internet. Enfin, nous regrettons que votre emplacement n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous vous invitons à consulter notre site internet pour y découvrir les différentes gammes d'hébergement que nous proposons. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains moments agréables. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment le confort du logement, les animations en soirée, le bar à tapas ainsi que notre parc aquatique. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que plusieurs éléments n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte. La tranquillité et le respect de chacun sont essentiels pour nous. Nous prenons bonne note de vos informations sur l'espace restauration qui est en gérance. Nous leurs transmettons vos informations. Le port de chaussures est interdit la journée, pendant l'ouverture de l'espace aquatique. Les soirées se font autour de la piscine pour offrir un cadre sympathique aux vacanciers. Le sol est désinfecté chaque matin avant l'ouverture des bassins. La matière du sol permet d'éviter les glissades. Nous estimons que la sécurité de nos clients est primordiale. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, nous tenons à préciser qu’il est en gérance. Nous allons lui transmettre vos remarques. Concernant l'espace aquatique, l’entretien est effectué quotidiennement, nous sommes donc étonnés par cette remarque. Nous allons renforcer les contrôles. Nous regrettons que votre hébergement ne vous a pas donné entière satisfaction. Quant à la proximité de l’autoroute, nous comprenons que cela puisse être une gêne pour certains vacanciers. Nous souhaitons tout de même ajouter que cette proximité permet aux vacanciers d'accéder facilement au camping, cela est également un avantage. Vos remarques sur les animations, la boutique et les prestations générales ont bien été prises en compte, et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous avez malgré tout passé de bons moments. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de nos piscines ainsi que la présence d’une machine à café ont su apporter une touche de satisfaction à votre expérience. La localisation et le confort de votre hébergement semblent également avoir été appréciés, ce qui nous encourage dans nos efforts. Sachez que la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes sont des priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services. Nous avons à cœur de proposer à tous nos vacanciers un environnement agréable et fonctionnel. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser et de mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la bonne tenue du camping, la diversité des activités et la qualité de l’animation. Il est également agréable de savoir que le confort, l’équipement et l’ombre de votre mobil home, ainsi que l’accueil réservé à votre arrivée, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour sur la literie et la tranquillité de l’emplacement est très apprécié. Nous regrettons toutefois que votre expérience au sein de l’espace aquatique n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu accéder aux transats. Le port de chaussures est interdit la journée pendant l'ouverture des bassins, pour des raisons d'hygiènes. Les soirées se passent autour des piscines pour que les vacanciers puissent profiter du cadre. Le sol est désinfecté chaque matin. Votre retour concernant la place de parking et l’accessibilité à votre logement est également pris en compte ; nous avons bien noté que la configuration pouvait engendrer un manque de praticité. Ces remarques font l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à progresser et offrir à tous nos vacanciers une expérience optimale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nombre de bassins, un point que de nombreux vacanciers trouvent effectivement agréable, surtout en période de forte affluence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’emplacement de votre mobil home près de la station d’épuration, nous comprenons tout à fait l’inconfort que cela a pu engendrer, et nous nous en excusons. Nous prenons également bonne note de vos remarques. Il ne s’agit en aucun cas de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous allons faire un point avec les équipes concernées. Enfin, nous avons bien conscience de la problématique liée aux transats. Certains comportements peuvent nuire au confort de tous, et nous continuons de chercher des solutions plus efficaces pour garantir un accès équitable aux équipements. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ombragé, la terrasse ainsi que la climatisation, qui apportent un vrai confort en période estivale. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, le port du bracelet est effectivement obligatoire. Nous allons renforcer la vigilance à ce sujet afin de garantir l'équité et la sécurité de tous les vacanciers. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur les allées et venues nocturnes ainsi que le sentiment d’insécurité. Nos équipes de sécurité sont présentes pour assurer la tranquillité du camping, et nous allons redoubler d’attention sur ce point. Enfin, nous notons votre remarque au sujet de l’intimité dans les toilettes et dans les salles de bain. Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil home ainsi que nos infrastructures aquatiques, Votre satisfaction concernant l’emplacement et l’état général de l’hébergement est également très encourageante pour notre équipe. Nous prenons en compte avec attention vos remarques concernant les points à améliorer. Concernant l'espace aquatique, le port de chaussures est obligatoire pour des raisons d'hygiènes. Les animations en soirées se passent autour de la piscine pour que les vacanciers profitent d'un beau cadre. Le sol, qui a la particularité d'être non glissant est désinfecté chaque matin avant l'ouverture des bassins. Enfin, nous notons votre retour sur les animations en soirée. Nous cherchons à proposer une programmation variée pour plaire au plus grand nombre. Encore merci pour votre avis, qui nous aide à progresser. Nous espérons que malgré ces points, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que le cadre, la vue depuis votre emplacement, le parc aquatique ainsi que la qualité de la restauration ont contribué à vous faire passer des moments agréables. Vos appréciations sur ces aspects encouragent nos équipes à maintenir leurs efforts afin de proposer un environnement accueillant et des prestations de qualité. Nous regrettons sincèrement que certains comportements de vacanciers aient nui à la sérénité de votre séjour. Soyez assuré que votre témoignage retient toute notre attention, la sécurité de nos vacanciers étant une de nos préoccupations majeures. Vos remarques concernant l’animation et le professionnalisme des équipes seront également transmises, dans une démarche constante d’amélioration. Enfin, nous entendons votre remarque sur la taille de l’hébergement pour quatre personnes. Votre avis est précieux et nous permet de poursuivre nos efforts pour répondre toujours mieux aux attentes de nos vacanciers. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, les animations, ainsi que la beauté et l’équipement de votre mobil home. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'ajout de transats autour de la piscine. Nous prenons également bonne note de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que vos observations seront transmises à nos équipes pour améliorer le confort et la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe du camping Tikayan les Cigales

Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une fois de plus la qualité des repas du restaurant ainsi que l’accueil. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les éléments qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous avons bien noté vos difficultés concernant l’accessibilité du mobil home et les contraintes rencontrées pour accéder à la piscine ; votre témoignage en tant que personne à mobilité réduite est important et sera étudié avec toute l’attention nécessaire afin d’améliorer l’accompagnement et l’accessibilité de nos infrastructures. Nous regrettons également que l’état général de l’hébergement n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour orienter nos prochaines améliorations. Vos retours détaillés nous aident à progresser chaque jour pour offrir à l’ensemble de nos vacanciers une expérience de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos besoins lors d’un prochain séjour. L'équipe du camping Tikayan les Cigales