Camping Club Tikayan Les Cigales
France, Var, Le Muy - Locate on map 503 customers reviews Information about the campsite
Detailed comments on the campsite
Review (503)
Evaluations that are not older than three years and have undergone a verification process. More infoPersoneel erg vriendelijk en behulpzaam. Mooi park
Klein appartement. We hadden een vakantie gewonnen. Jammer genoeg is daar verder geen aandacht aan besteed bij aankomst. Zou leuk zijn geweest.. Ook hadden we gevraagd om een iets groter huisje, als je dan toch de prijs hebt gewonnen. Maar daar werd jammer genoeg ook niet op ingegaan. Toen we op het park waren, was en nog genoeg vrij. Jammer, was mooie reclame voor jullie geweest
Was goed schoon
Erg klein, vooral op minder mooie dagen
Loading
Great pool area, nice staff, good security. Pool rules were generally enforced which gave a nice and orderly experience. All areas were clean. Bungalows were as expected, clean and modern.
The food in the restaurant needs some improvement. More activities for the youths would be appreciated so they can get to know each other.
Clean, modern spaces. All necessary equipment provided. Air conditioning worked very well and always gave us a good nights sleep.
Loading
Le personnel animation
Tout est payant, et la caution de 300 euros c'est exagéré de plus, vous ne la rendez pas tout de suite
Spacieux,
Chambres froides, pas de chauffage dans la salle de bain,
Loading
On a mis le prix pour avoir un mobil’home top avec Spa… rien à dire sur cet aspect même si 650€ mi-avril. Par contre, les piscines chauffées sont froides comparer à ce que propose les concurrents et aucune ambiance dans le camping. Nous ne reviendrons pas.
Des soirées, de l’animation en journée également et des piscines chauffées comme annoncé sur le site et non à 23/24 degrés.
La suite parentale
Vis à vis
Loading
Le parc aquatique bien mais juste jacuzzi et pataugeoire de chauffé alors qu'annonce sur le site dit piscine chauffée ..
camping qu'on voit depuis l'autoroute, la signalétique pour entrer est mal indiqué . 1 heure pour arrivé prendre les clés est constaté que ca ne va pas lit non fait et menage egalement on nous dit il faut tout de même attendre le lendemain pour voire si on peut nous changer de MH. L'extérieur boueux ! du au évacuation des autres MH merci l'odeur ! Le personnel dit qu'il comprend mais ne peut rien faire pour nous et nous propose le lendemain un autre MH proche de l'autoroute.. beaucoup de jeune dans le camping qui ne respect pas les gens ni le personnel sa donne un sentiment d'insécurité.
Il y a la base mais manque plein de chose pour du 5 etoiles
La boue malodorante à l'entrée du MH, le frigo avec bouton casser que personne n'est venu réparer, plancher qui craque sous nos pieds avec peur de passer au travers. MH sale et literie nous faite à notre arrivé. Couette tâché
Loading
Le calme et le chant des oiseaux
Honnêtement tout! La literie est inconfortable, le personnel autour de la piscine désagréable et ne parlons pas de la dame (blonde) de l’accueil qui ne daigne pas vous écouter lorsque vous lui dites que vous écourtez votre séjour! Nous cherchons encore les étoiles de ce camping!
La place de parking juste devant le mobilehome et la tranquillité du lieu
La literie mediocre
Loading
Nous avons choisi le logement le plus premium mais le rapport qualité prix n’est pas bon
La qualité des équipements du logement Le chauffage des piscines La propreté du logement
Manque d’équipements Équipements hors service Techniciens agréables et reactifs
Logement infecte de punaises de lit
Loading
Les personnes de l'accueil aimable. Elles essaient de trouver des solutions à tous les problèmes rencontrés mais tout n'a pas été solutionné.
Camping sale, on ne parle pas du restaurant et de la supérette, si on peut appeler ces 2 endroits comme cela!!! Les tobboggans abîmés Je pense que les 5* ne sont pas mérité
Literie confortable
A notré arrivé, une fois tous nos affaires installées, nous avons changé de mobilhome(beaucoup de problèmes sur le 1er : la pac ne fonctionnait pas, emplacement non nettoyé, etc...) Il manquait des choses dans le 2ème mobilhome mais cela n'a pas été mis avant notre départ... 2 jours avant notre départ, le SPA n'était plus accessible car il était devenu jaune et ceux des voisins également, il y a un manque de savoir faire au niveau technique sur cette partie. La prestation n'a pas été honorée jusqu'à la fin du séjour. Vu le prix inadmissible
Loading
Le cadre
La surveillance des enfants au niveau de la piscine et surtout du jaccuzi qui leur ai interdite
Propreté
Manque de rangement pour les effets personnel
Loading
Camping et mobile home propre Animations intéressantes même en basse saison.
Horaires de la piscine très restrictif (10h/18h), surtout que dès 17h30 passé, on vous fait comprendre qu'il va falloir sortir. Il est mentionné sur le site internet pas moins de 9 bassins dont certains chauffés. En réalité ce n'est que la pataugeoire pour les tout petits et le spa qui le sont... Autant dire la vérité dès le départ, un peu limite pour un 5* d'ailleurs. Pour une semaine à 4, il faudra rajouter une quarantaine d'euros pour le tri sélectif et l'électricité (en tout cas ça ne sert pas à chauffé les piscines...). Camping presque en bordure d'autoroute et couloir aérien
Logement propre, espacé des autres logements.
Terrasse couverte oui....mais que pour le soleil, ce n'est pas une bâche donc s'il pleut et qu'il fait malgré tout doux, c'est inutisable
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos animations ainsi que la propreté de nos mobil-homes. Concernant les horaires d’ouverture des piscines en basse saison, ceux-ci sont clairement indiqués sur notre site internet. Ces informations sont donc accessibles avant votre arrivée. Il y est également précisé que les piscines chauffées concernent la pataugeoire et le bassin à bulles. En ce qui concerne la taxe de séjour, celle-ci est fixée par la commune et ne dépend pas de notre établissement. Enfin, la localisation du camping est effectivement précisée comme étant à proximité immédiate de la sortie d’autoroute. Et pour l'emplacement du camping, il est bien indiqué qu'il se trouve à la sorti de l'autoroute. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes lors d’un futur séjour. Cordialement, L'équipe Tikayan camping les Cigales
Loading
Un très beau site mais dommage que la direction ne soit pas à la hauteur et ne prend pas en considération les problèmes rencontrés par les clients. Comme une infection d’insectes dans notre bungalow …
La direction est inexistante, ne répond pas aux mails / appels et est toujours soit disant en réunion !
Bungalow pas clean Infection d’insectes Poignets des fenêtres cassées Porte douche cassées Machine à café cassé …
Les serviettes de toilettes loués à un prix exorbitants ne sèchent pas ! Très mauvaise qualité du linge ! Le bungalow n’était pas clean / ménage pas bien fait / d’où l’infection et les nids d’insectes …
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été marqué par des désagréments. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant la direction. Sachez que notre équipe de réception est parfaitement formée pour gérer les incidents et répondre aux demandes des clients avec efficacité et professionnalisme. Lorsque cela est nécessaire, la direction communique directement les éléments de réponse à nos responsables d’accueil, qui sont tout à fait en mesure de vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous vous invitons à leur faire confiance et à les solliciter directement afin d’obtenir une assistance dans les meilleurs délais. Soyez assurée que votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Tikayan les Cigales
Loading
Notre mobil home était très bien , belle espace et l’emplacement moins de l’autoroute donc plus au calme
L’accès au mobil home , il manque 3/4 marche en béton ou bois pour atteindre la terrasse et donc le mobil home, cela fait une pente pour descendre et atteindre la voiture
L’emplacement et la taille du logement
L’accès à pied pas adapter
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre mobil home et son emplacement. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l'accès au mobil home. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux, et vos remarques sont essentielles pour nous guider dans nos améliorations futures. Si vous souhaitez un accès plus simplifié, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre réservation. En basse saison, nous avons davantage de flexibilité pour répondre au mieux à vos attentes et vous proposer un emplacement qui correspond à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore plus agréable. L'équipe Tikayan du camping les Cigales.
Loading
Je suis propriétaire et ai loué mon mobil-home cet été. Tous les retours étaient négatifs. Ambiance, sécurité, nuisances sonores... Bref tout était négatif. De plus, les piscines chauffées ne sont pas ouvertes très longtemps donc nos clients réservent ailleurs. Nous avons remis le mobil home en vente !
Mobil home propre
Loading
Le complexe aquatique (malgré ouverture et fermeture trop tard et trop tôt dans la saison) Pas d'animation pour les enfants aux vacances d'avril
Revoir dates ouverture des piscines
Emplacement
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques Nous sommes ravis de vous annoncer que cette année, vous pourrez retrouver nos animations spécialement conçues pour les enfants pendant les vacances de Pâques, ainsi que lors des weekends de mai. Nous espérons que cela contribuera à rendre votre séjour encore plus agréable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Loading
tranquillité sanitaires propres et adaptés espace aquatique au top
sécurité : équipe de sécurité en tout temps sur leurs téléphones portables + Jeunes de l'extérieur qui passent par le terrain de tennis le soir et embêtent les enfants des vacanciers non respect du règlement de la piscine (tenue intégrale) restaurant sale + serveuses qui ne prennent pas les commandes supérette vide terrain de tennis pourri
mobil home moderne et propre
vis à vis avec les voisins
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre camping. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la propreté de nos installations sanitaires et la qualité de nos mobil-homes modernes. En ce qui concerne vos préoccupations, nous nous excusons pour les désagréments causés par les visiteurs extérieurs et le comportement de certains clients dans la zone de la piscine. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et à la garantie d'un séjour paisible et agréable pour tous nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un séjour plus agréable à l’avenir. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Loading
Néant
Bruyant et location chère !
Je crois que c'est uxmal !? Un Chalet. Espace sympa dans pièce principale.
Manque de rangements. Pas de tables de chevets dans chambre pour 2 personnes. Où poser nos affaires ? Lumière générale au lieu de 2 indépendantes tjs dans cette chambre. Si l'un d'entre nous souhaite lire, ce n'est pas facile... manque d'étagères et de crochets dans la sdb !
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la pièce principale de notre chalet spacieuse et agréable. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par le bruit et le manque d'espace de rangement. Dans notre camping, nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable et abordable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir dans l’un de nos campings Tikayan pour vos prochaines vacances. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Loading
Calme Proximité
Bien agencé Confortable
Coupures d électricité frequentes
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement, le confort et la proximité de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cependant nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des coupures d'électricité fréquentes. Votre confort est essentiel pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Loading
Parc aquatique sympathique avec des enfants
Propreté. Climatisation
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le parc aquatique ait été agréable pour vous et vos enfants. Nous attachons beaucoup d'importance à la propreté et au confort, Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du camping Tikayan Les Cigales
Loading
L'accueil super sympa et à l'écoute; le parc aquatique.
La climatisation.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le parc aquatique. On espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Tikayan Les Cigales.
Loading
Le calme pour ma part. L’emplacement mais on l’a choisie avec un supplément La piscine impeccable
La fermeture du camping plutôt fin septembre que le 12 Mettre un aspirateur serait top ça éviterai d’apporter le notre Une toile comme sur certains mobil home plutôt qu’une résille pour les rares moments de pluie Le bar ouvre vers 16h au lieu de 18h serait parfait
Manquerai une moustiquaire sur les fenêtre salon
Un mini four
Bonjour Madame, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement, et la piscine. Nous prenons note de vos suggestions : une moustiquaire pour les fenêtres du salon, un aspirateur dans les mobil-homes, une toile plutôt qu’une résille pour les moments de pluie, et une ouverture plus tôt du bar. Nous allons examiner ces points pour voir comment nous pouvons les améliorer. Merci encore pour vos précieux commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, L'équipe du camping Tikayan les Cigales.
Loading
Loading
