Camping Mille Etoiles

Establishment response

Bonsoir Clare , En France , les locatifs doivent être laissés propre , nettoyé et rangé ( je sais quand en Angleterre ce n'est pas le cas ). Lors de votre réservation , vous avez reçu un mail de confirmation , dans lequel il est stipulé , en autre , que 50.00 € seront prélevé de la caution si le nettoyage n'est pas fait . A l'accueil et à l'entrée du camping , vous avez une affiche où le tarif du nettoyage est indiqué. Dans votre yourte sur la table basse , vous aviez une fiche explicative , vous informant quoi nettoyer et que si vous aviez besoin , des produits de nettoyage , supplémentaires , étaient mis à disposition gratuitement à l'accueil ( dans la kitchenette vous avez balai , balayette , espagnolette , torchon ). Vous m'avez appelé pour me dire que vous aviez laissé la clef sur la porte de la yourte , je vous ai demandé si vous aviez bien tout nettoyé , vous m'avez répondu que oui . Quand je suis arrivée quelle ne fus pas ma surprise , j'ai mis plus d'une heure pour remettre la yourte en état ( vous aviez laissé le frigo dégoutant , la table , l'intérieur de la yourte , la vaisselle , rien rangé etc ) , j'ai vraiment eu le sentiment d'être prise pour une imbécile ( je reste polie ... ) , l'une de vos voisine est venue me demander un renseignement , elle même fut très surprise de constater dans quel état vous aviez laissé votre location . Pour confirmer mes dire , je vous ai envoyé les photos que j'ai prise à mon arrivée dans votre yourte . A votre place j'aurais honte de laisser ma location comme cela . De plus vous m'appeler , complètement hystérique et en m'injuriant !!! très bonne continuation et très bonne soirée Clare Nadine