Domaine Lou Capitelle & Spa
France, Ardèche, Vogüe Locate on map 522 customers reviews Information about the campsite
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Review (522)
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Un gros plus pour l’application
Seule avec 2 jeunes enfants je n’ai pu obtenir aucune aide ( ni empathie) par exemple, possibilité d’avoir un plateau pour se servir au moment des repas Le soir de la soirée blanche j’ai dû aller dîner ailleurs car hors de question de coucher les enfants jeunes à 22 h 30 Ce serait bien d’avoir un plan B J’ai bien compris la restriction de demi journées de club pour les 4 ans mais ce serait bien d’être prévenu avant
Lieu parfait Chambres confortables
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3 séjours par an donc tout est parfait
La gestion des tartes aux fraises
La vue sur l’Ardèche et les falaises
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Tout est pratique et à disposition Bonne qualité des repas Personnel très sympathique et à l’écoute Massage au top Établissement bien pensé
Mettre des niveaux sur les groupes de rando ce qui éviterait un groupe de niveau très hétérogène
Chambre spacieuse Repas de t salle bien pensé
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L'équipe est toujours disponible et dévouée au client ! Les chambres sont confortables et propres. Les repas sont variés c'est parfait !
J'aurai aimé que la première randonnée se fasse à partir du centre et que le niveau de marche soit demandé dès l'inscription.
Le balcon et la vue sur le village étaient très appréciable. Les chambres sont très confortables joliement décorées .
J'aurai aimé du savon pour les mains
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Sejour sportif sous le soleil avec des personnes très agréables et une bonne ambiance
Mieux évaluer les capacités des participants aux randos et peut être prévoir un bus au lieu de prendre les voitures perso
Grande chambre avec la clim ce qui est bien agréable
Chambre sombre sans fioriture ! Une petite rénovation serait bienvenue
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Domaine bien situé proche du village de vogue 10mn à pied piscine extérieur chauffée spa à l étage très agréable bar avec personnels accueillant et très pro restaurant style buffet convenable et bon petit déjeuner top varié. Rivière en bord du domaine.
La taille de la piscine extérieur mais un projet en cour de construction. L acceuil d une personne et seulement une pas très pro nous à refusé deux fois le restaurant sous prétexte de la présence d un groupe la deuxième fois nous avons demandé au bar directement qui nous a confirmé qu il y avait de la place .je ne sais pourquoi cette personne de l acceuil nous à dit 2 fois non pas possible alors que le restaurant n etait pas complet. Pas très commercial de sa part .sinon rien à dire du reste des employés qui sont réactifs et sympathiques. Manque peut-être une petite épicerie de dépannage.
Chambre bien agréable bien agencée propre calme petit déjeuner top personnel du restaurant top
Espace extérieur balcon etc mériterait un rafraîchissement.
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Le séjour très agréable, rando ,SPA, idéal pour un séjour reposant,personnels à l écoute, bienveillant,et restauration au top,bravo à tous,
L hébergement impeccable, terrasse bien appréciée, et calme,peut être revoir pour couper qq végétaux envahissants
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La piscine L accueil Le petit dejeûner La balnéo La situation géographique
Pas assez de chaises longues à la piscine Problėmes de gestion entre les chambres et le spa. J avais un bon cadeau de 296 euros . J ai réservé mes nuitées sur internet. Cela m a coûtée 214 euros avec les petits dejeûner . Il me restait de l argent à dépenser. A l accueil on m a dit de voir avec le spa. Au spa la dame était en colère et m a dit que ce n était pas à elle de gérer les bons de l hôtel.
Lit confortable. Chambre un peu vieillissante et petite Proximité avec les voisins. J entendais une personne ronflée pendant la nuit dans la chambre à côté...
Chambre un peu vieillissante et petite Mal isolée. J entendais le voisin de chambre ronfler ...
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Bonne cuisine, bonne literie, espace balnéo très sympa
L'amplitude horaire pour les entrées au restaurant le midi et le soir ( 45 minutes) est un peu juste .
Bonne literie, bel écran tele, chambre spacieuse
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Séjour tres agréable, ambiance chaleureuse, activité rando avec guide très sympathique. Le cadre est superbe, L'architecture a été bien pensée. Elle permet la cohabitation sans nuisance de groupes aux rythmes différents, elle est pratique notamment pour les arrivées et départs lorsqu'on a des bagages. Le chef et son équipe font des prouesses en cuisine pour satisfaire tout le monde. L'équipe d'accueil et de service est bienveillante. Un climat de confiance perceptible fait que l'on se sent comme chez soi. L'entretien est soigneux. Piscine, spa, massage, tout est prévu pour se détendre.
L'accueil des groupes pour les activités randonnées vélos... afin de créer dès les 1ers instants une cohésion d'équipe. La communication autour des activités, la mise à jour quotidienne de l'application (menus, horaires des activites, date et lieux de rdv, et dans l’ideal un agenda personnel avec les prestations et activités planifiées pour cgaque client/groupe...).
Grande chambre agréable, propre confortable et bien équipée, avec climatisation sèche serviette, petit sèche-cheveux, dressing, volets roulants électriques.
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Bonne organisation, belles randonnées. Formule intéressante: effort grâce aux randonnées, réconfort au SPA et avec le massages, et belles rencontres grâce aux soirées animées
Propre et fonctionnel
Bonjour Estelle, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à ce séjour Rando & SPA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation, les randonnées ainsi que l’équilibre entre effort, détente au SPA et moments conviviaux au Domaine. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons proposer à travers ces séjours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Ardèche pour une prochaine escapade nature et bien-être. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Nous avons fait de vélos avec un guide très sympa Une rando avec Fred dans les gorges de l'Ardèche Et profitez du spa... que du bonheur...
La chambre est très spacieuse et agréable
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La tranquillité
Studio sympa avec une grande terrasse
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personnel tres agreables, a l ecoute des clients
pour le moment je ne vois pas
tres bien penser , manque rien tout est tres propres
rien tous nous a plus c est pour cela que l on y retourneras
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Disponibilité et gentillesse de l’ensemble de l’équipe.
Peut-être prévenir des travaux de la piscine, le réveil au brise roche, est surprenant.
Propreté et espace de la chambre
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L’emplacement à Vogüé.
Hôtel présenté comme un 4*, mais sans aucune prestation digne de ce standing. Chambre minuscule, vieillotte et peu propre. Aucun équipement : pas de coin thé/café, pas de savon pour les mains, ni chaussons ou accessoires. Seulement un gel douche/shampoing à l’odeur désagréable laissant un film sur la peau. Le spa n’était pas mieux : odeur d’urine dans les couloirs, eau stagnante, piscine sale avec rouille visible et saletés au fond. Petit déjeuner très bas de gamme, peu de choix et produits industriels. Une énorme déception, honteux pour un 4*.
Présence d’un balcon.
La chambre était très décevante : minuscule, vieillotte et pas très propre. Nous avons trouvé des poils et des cheveux dans les draps dès notre arrivée, ce qui est inadmissible pour un hôtel se disant 4*. L’isolation était également très mauvaise et nous avons été réveillées vers 1h du matin par un bruit inquiétant, comme si quelqu’un essayait d’entrer dans notre chambre. Une expérience vraiment peu rassurante et loin du standing attendu.
Madame, Nous souhaitons tout d'abord rappeler que le Domaine Lou Capitelle & SPA est un village vacances 4*, et non un hôtel 4*. Il s’agit de deux classifications différentes, avec des critères et des positionnements distincts. Notons d'ailleurs que votre nuitée en chambre Confort 18 m², avec petits-déjeuners et accès balnéo inclus pour deux personnes, était proposé au tarif de 104€. La chambre réservée correspondait à notre catégorie Confort, dont la superficie, les équipements, les photos ainsi que la visite virtuelle sont consultables avant réservation. Nous proposons également des chambres Grand Confort de 30 m² pour les clients souhaitant davantage d’espace. Concernant la propreté, nous ne pouvons pas laisser dire que les draps étaient sales à votre arrivée. Nos équipes appliquent des procédures d’hygiène strictes et le linge est traité par une blanchisserie professionnelle. De la même manière, les descriptions faites de notre espace balnéo ne correspondent pas à la réalité des contrôles et de l’entretien réalisés quotidiennement. Enfin, évoquer une personne qui aurait tenté d’entrer dans votre chambre durant la nuit est une affirmation particulièrement grave. Aucun incident de ce type ne nous a été signalé pendant votre séjour et nous ne pouvons cautionner ce genre d’exagération dans un avis public. Votre ressenti vous appartient bien entendu, mais il est aussi important de préciser qu’il est extrêmement éloigné des retours que nous recevons très majoritairement de la part de nos clients, comme chacun peut le constater à travers les nombreux avis publiés sur notre établissement. Nous vous souhaitons de trouver à l’avenir un établissement qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Accueil, qualité du gite, propreté, calme.
Nuisances sonores dues aux travaux
Propreté, calme, équipement.
Rien
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Un séjour sur le thème du bien être extraordinaire
Chambre spacieuse et très confortable
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour bien-être au Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse de détente ainsi que le confort de votre chambre. Votre excellente note sur l’ensemble des prestations nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour bien-être. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Très bon accueil, personnel agréable et bienveillant.
Restauration et gestion du flux
Aquagym, spa et soins
Bruit du Camion qui livre à 7 heures du matin
Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Domaine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que les activités bien-être proposées durant votre séjour. Nous avons également bien pris note de vos remarques et les transmettons aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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Séjour très bien conçu et organisé. Nous avons apprécié les diverses activités ainsi que les massages ( lit hydromassant et massage californien, très relaxants).
Chambre spacieuse et confortable. Agréable balcon avec une très jolie vue sur le château et les falaises. Le restaurant est très bon.
Bonjour Sylviane, Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour bien-être au Domaine. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de cette parenthèse de détente, entre activités, soins et moments de relaxation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Ardèche. Bien cordialement, Céline R. Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
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